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一、96588客服中心
潍坊商行客户服务中心系统业务介绍
2007年6月，潍坊市商业银行成功推出了方便、快捷的客户服务中心业务系统，是原电话银行系统基础上的平滑升级，在各级主菜单下增加“转人工服务”功能。您只需拨打电话96588，便能享受到商行安全、可靠的电话银行自助服务和人工坐席代表服务。主要包括：人工坐席业务和自助电话银行业务系统两部分。其中，人工坐席业务系统供客户代表使用，在与客户通话过程中，提供账务查询、自助转账、业务处理、预约、意见投诉、表扬受理、业务咨询等功能。自助电话银行业务系统具有账户查询、转账业务、口头挂失、缴纳电话费、密码修改、传真、银行相关信息查询等功能。
先从它的功能说起吧。
1、账户查询，全面掌握资金情况
您可以查询到在我行开立账户的余额、明细、账户信息，全面的掌握您的账户情况。
2、转账服务，及时方便调拨资金
您可以实现鸢都卡内的活期转整存整取、整存整取转活期、活期转零存整取和卡卡、卡折转账等。随您所需，调拨资金。
3、电话转账，方便快捷实时到账
轻松电话转账，让您动口动手不动腿。只要在柜台签约，您就可以通过客户服务中心转账。
4、代理业务，及时缴纳话费
通过电话，使用您的鸢都卡、存折，可以及时缴纳您的移动、联通、网通、北方电信话费，确保您的电话时时畅通。
5、短信定制，及时掌握资金变化
第一时间知晓账户变动情况，及时迅速掌握账户最新动态，短信通知为您的资金安全提供信息保障。
6、预约业务，提前便捷办理业务
通过客户服务中心办理大额现金取现预约、通知存款通知等预约业务，为您将来的业务办理提前做好准备。
7、账户挂失，全力确保资金安全
鸢都卡、存折、结算账户24小时口头挂失，无须担忧您的资金安全。
8、公共信息查询，优先获得最新资讯
随时查询存贷款利率，本行新产品推介，最新资讯立刻获得，为您决策提供信息支持。
9、传真服务，一目了然账户明细
随时获得账户对账单，片刻之间，账目核对轻松完成。
10、咨询服务，量身定做贴心服务
温馨提示：
1、目前我行人工座席尚处于试运行期间，只在工作时间受理业务。
2、使用电话银行过程中30秒内不输入任何信息，系统自动挂机。
3、电话银行转账功能在客户开通电话银行服务时，同时默认开通该功能，在电话银行中使用转账功能，必须输入取款密码作为校验账户合法性的依据。
4、目前电话银行的对外转账设置限制，单笔转账最高限额为5000元，当日累计转账限额5000元。
5、在潍坊市，可以直接拨打“96588”，在异地请拨“0536—96588”，96588电话收费按普通电话收费标准计算。
欢迎拨打潍坊市商业银行客户服务热线96588，享受一站式服务，零距离沟通。
二、意见反馈
三、服务工具
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