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96588客服中心

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一、96588客服中心

    潍坊银行客户服务中心系统业务介绍

20076月,潍坊银行成功推出了方便、快捷的客户服务中心业务系统,是原电话银行系统基础上的平滑升级,在各级主菜单下增加“转人工服务”功能。您只需拨打电话96588,便能享受到潍坊银行安全、可靠的电话银行自助服务和人工坐席代表服务。

功能概览

功能
类型

功能名称

功能说明

自动语音服务(需开通电话银行功能)

账务查询

客户可自助查询在潍坊银行开立的存折、一卡通等账户余额及当天或历史交易明细。

卡内转账

可以实现银行卡内的定活互转。

行内转账

可以实现潍坊银行的卡卡、卡折之间的互转。

代理业务

缴纳移动、联通、网通、北方电信话费,确保您的电话时时畅通。

口头挂失

鸢都卡、存折24小时自助口头挂失,无须担忧您的资金安全。

修改密码

只可以修改查询密码。

紧急挂失

凡个人银行卡客户,无论是否开通电话银行均可通过紧急挂失功能,保证资金安全。

公共信息查询

随时查询存贷款利率,本行新产品推介。

挂失服务

客户通过电话银行自助办理存折、一卡通等账户的口头挂失。

传真服务

使用传真电话可以随时获得账户历史交易传真,片刻之间,账目核对轻松完成。




疑难处理

客户如在使用自助设备、网上银行等遇到困难,可以通过人工服务得到帮助。

业务咨询

客户可通过人工了解潍坊银行的各项服务与产品信息,可以对产品使用中的问题进行咨询。

外拨服务

银行主动以电话、传真、电子邮件等方式与客户联系,向客户发送各种重要通知、业务宣传资料等信息的一种主动的服务。

温馨提示

开通电话银行需带本人身份证和卡、折到柜台申请。

使用电话银行过程中30秒内不输入任何信息,系统自动挂机。

电话银行转账功能在客户开通电话银行服务时,同时默认开通该功能,在电话银行中使用转账功能,必须输入取款密码作为校验账户合法性的依据。

目前电话银行的对外转账设置限制,单笔转账最高限额为5000元,当日累计转账限额5000元。

在潍坊市,可以直接拨打“96588”,在异地请拨“053696588”,96588电话收费按普通电话收费标准计算。

自助语音服务流程:

 

 

个人银行业务以一卡通为例:

 

 

 

 

 

本页面内容仅供参考,在法律允许的范围内,潍坊银行保留上述内容的解释权。部分业务以当地网点的公告与具体规定为准。

 

   

二、意见反馈

三、服务工具
存款利率表 贷款利率表
外汇牌价 理财计算器
网点地图 ATM分布图
基金净值查询    

 

 
 
 
 
 
 

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